请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

投诉|咨询|网络问政|常熟民情在线

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 564|回复: 0

汽车保养车门被蹭 4S店表示只能免费喷漆不赔现金

[复制链接]

3105

主题

5699

帖子

3万

积分

超级版主

Rank: 8Rank: 8

积分
38552
发表于 2018-4-26 14:48:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 csrb001 于 2018-4-26 14:49 编辑

4月15日,市民顾女士拨打市便民服务热线反映4S店蹭坏顾客车门漆拒绝赔偿。
4月6日,顾女士将自己的爱车送到珠海路中升之星奔驰4S店进行保养,保养完却发现汽车副驾驶车门的油漆被蹭掉了一块,“4S店里的工作人员承认这是他们的过失,要修复蹭坏的油漆,需要把整扇车门拆下来重新进行喷漆。”
顾女士说,我的车子才买了一年,原来车门都是原厂漆,要我重新喷漆我肯定不太愿意,所以就要求工作人员进行现金赔偿,但是对方拒绝她的要求。
随后,记者联系到了珠海路中升之星奔驰4S店售后服务顾问方先生,方先生说:“顾女士的车辆在进行保养后确实发现副驾驶车门上有一点剐蹭痕迹,掉了一点油漆,很可能是保养好后停在停车位里,被其他车的车门蹭到了。”
虽然不能确定顾女士的车子到底是何时被剐蹭的,方先生表示既然在4S店里出现了这样的情况,4S店肯定要付一定的责任,所以答应顾女士免费为她的车门重新喷漆。但经过多次协商,顾女士还是坚持要求现金赔偿,售后部门表示无法接受这样的要求。
期间,市消保委对双方进行了多次调解,但双方仍不能达成一致意见,消保委建议消费者通过司法途径进行解决。26日,记者再次致电顾女士,她表示事情还未得到解决。(记者 江函哲)
【如需发帖,请点击:http://mq.csxww.com/forum.php?mo ... ewthread&fid=48
如需电话投诉、求助,请拨打:96889677
常熟民情在线-微信订阅号
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|常熟市委宣传部 常熟日报 ( 苏ICP备09029553 )

GMT+8, 2018-10-21 15:02 , Processed in 0.049442 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X3

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表