投诉方塔园停车场

新天地

由于工作原因经常要在方塔园附近停车，所以和方塔园收费的牙叔打交道比较多，对他们的做法表示强烈抗议。首先方塔园是一个旅游景点亦是这个城市的形象窗口，今天去停车收费老伯表示停车只能停四小时，超过就不要停，请问下这种做法是否符合规定，而且服务态度极其恶劣，本着文明停车不造成交通拥堵我们才选择停入停车场，但是收费人员的这种行为完全是为我们这个花园城市抹黑，要求相关部门严肃处理，整顿风气。

管理员D

您反映的问题已关注，正在处理，请等候答复。

市旅游局

网友，您好：
       根据您反映的情况，经市旅游局核查，现答复如下：
       经调查，方塔公园停车场收费标准经市物价局（常发改价[2012]111号文件）核准，收费标准是7元/次，每4小时为一次收费，一昼按2次收费，一昼夜按3次收费。由于停车场设计容量不足，可能会出现停车位不足的情况，对此我们深表歉意。另外，关于方塔公园停车场收费员服务态度的问题，经到现场了解情况，停车场工作人员一般不会要求车主超时就不要停，只是告知车主超过时间加收停车费，在此过程中可能因收费员与您沟通不畅而引发误解，对此我们再次表示歉意。今后，我们会本着“有则改之，无则加勉”的态度，进一步加强管理，增强服务意识，切实做好各项经营管理工作，尽最大努力满足广大市民和游客的服务需求。此复，如有不当，请予批评指正。
       感谢您的关注。