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投诉公交车关门过快 部门回应将提升驾驶员服务意识

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发表于 2018-8-23 16:04:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

日前,市民徐女士在乘坐公交车时遇到了闹心事。

徐女士告诉记者 ,她当时乘坐106路公交车往明珠花苑方向时,这名司机在乘客上车的过程中就关闭了车门,导致乘客的手差点被夹到。为此,徐女士希望常运公交公司要进一步加强公交驾驶员的业务培训,提升他们的服务水平,不要再出现这样的失误。

记者从市常运公交公司一分公司处了解到,工作人员经过审查视频核实,这位刘姓公交车驾驶员因没看清楚后面还有乘客上车,就按动了车门的关闭按钮,由于系统的延迟性,所以造成后面两位乘客上车时手差点被夹到。从视频上可以看出,当刘姓公交车驾驶员缓过神来以后,也立即对乘客致歉。(记者 杨婧)

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