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敬业不止在高温下

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发表于 2018-8-29 15:18:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

自进入三伏天以来,虞城受高温侵袭,许多人叫苦不迭。在高温炙烤下,一些在露天工作的人格外受人钦佩,“城市美容师”环卫工人、奔赴抢修一线的供电人员、烈日暴晒下准点送达的快递员、送水工等,这些坚守一线的劳动者让大家对敬业有了更深的认识。其实敬业的人不止在高温下,他们还存在于社会的每个角落里。


夏日常伴高温、台风天气,停水情况时有发生,每当这时负责接受居民咨询的常熟中法水务运行控制中心就格外忙碌,坐席代表奚文娟的日常就是不停地接听市民的报修电话,报修电话不“挑”时间,有时在饭点,有时在下班时间。打电话的市民肯定工作、生活受影响,难免语气激动,奚文娟急客户所急,始终耐心地和对方解释沟通,一边安抚对方情绪,一边把情况上报及早为居民解决问题。刚挂完电话,马上铃声又响起,连续几个小时没时间喝水休息都是常事。工作虽然琐碎而枯燥,但想到客户的心情时,奚文娟就铆足劲继续干活。奚文娟说,工作既要有标准流利的普通话、娴熟的业务能力和热情耐心的态度,还要做好“百事通”“桥梁”和“出气筒”的角色。除了奚文娟,身处各行各业的劳动者们都是如此,工作环境、内容、方式不同,相同的是对工作付出的热情与汗水。


敬业不仅是肉眼所见的艰辛,还有每个人骨子里对岗位的敬畏与认真。全社会应该尊重他人的劳动果实,不恶意评价、不轻易践踏,更不能冷嘲热讽。社会犹如一个大机器,每个人在自己的岗位兢兢业业,城市生活才能愈加和谐文明。(陈瑜琳)

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