发帖须知

管理员B

　　欢迎您通过常熟民情在线向各问政单位就办事效率、服务态度、依法行政、廉政建设等方面进行咨询、提出建议和发表投诉。我们深信，您的参与一定会提高政府服务的质量和效率。为确保您所反映的问题能得到及时处理，请在咨询、建议或投诉之前，仔细阅读以下须知事项：

　　一、办理流程
　　您在网站上所反映的问题将转入问政平台的后台处理系统，工作人员将根据问题的内容转有关部门进行调查处理，并尽快将处理的结果回复给您，具体流程如下：
　　网友发表话题 → 问政平台后台处理系统 → 管理员审核并转交办理 → 相关问政单位受理 → 调查处理 → 回复网友 → 网友评分

　　二、受理范围
　　（一）对我市经济和社会发展提出的建议、意见。
　　（二）对政府及其工作部门和相关工作人员的办事效率、工作作风等方面的批评、建议、意见。
　　（三）依法由政府及其工作部门负责处理的投诉请求。
　　（四）对我市有关政策法规的咨询。

　　三、不受理范围
　　（一）依法应当或已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
　　（二）对行政机关作出的信访事项处理意见不服，要求复查复核的，请通过纸质书面形式向相关部门提出。
　　（三）经复查复核后已终结的信访事项。
　　（四）用语不文明，侮辱性、诬蔑性、歧视性语言明显；在留言中恐吓、威胁、诽谤他人或部门；阐述不明确、不具体的问题。
　　（五）对同一问题恶意连续、重复提交。
　　（六）常熟以外其他地区的问题。
　　（七）广告。
　　（八）违反国家法律法规或涉及国家秘密的言论。

　　四、注意事项
　　（一）请您本着实事求是的精神，对社会及他人负责的态度，确认您的咨询和投诉均为事实、建议具有建设性，并尽可能详细地表述出来，以便我们调查、处理、吸纳。
　　（二）不得有扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的内容；不得有涉及国家秘密、商业秘密及公民隐私的内容。
　　（三）反映的问题应一事一帖，避免涉及不同部门的内容混合在一起，难以转发。
　　（四）对于一件多投的，管理员有权只选择处理其中一件，其它重复件将直接删除。
　　（五）请留下真实的联络方式以便工作人员与您联系，您的联系地址和联系方式会被屏蔽，个人隐私将受到保护。

　常熟民情在线管理组

2013年10月10日

沈1125

学习

梦蝶

已认真阅读

紫菱

常熟4区2号楼安全隐患很严重，162个门面塞进一千多户商户，这样没有安全保障的前提下经营，难道不怕发生重大火灾吗

消防安全人人有责

如此恶劣的市场环境.消防部门理应重视,不能挣一眼.闭一眼.那是活生生的生命和来之不易的财产

徐政村村民

应经看清受理范围

zwj

已认真看过

雪儿公主

你好，反映阜湖路12号，人行道上停了一辆僵尸小面包车长达2年，严重影响正常交通跟周围居民生活，因为阜湖路只有机动车道，平时行人，非机动车多在人行道上行驶，这样长年停放向你们城管琴湖中队反映过好几次一直无果，你们有关部分应该重视吗？